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Porque Usar Whatsapp Business no Meu Negócio

Tendência Whatsapp Business

Se existe uma certeza é, o WhatsApp Business (WAB) está aqui para ficar!

E provavelmente um dos canais de marketing mais importantes que você precisa para se posicionar em 2020.

  • Os anúncios do WhatsApp estão chegando e estamos animados com as novas possibilidades de negócios.
  • O WhatsApp está se abrindo lentamente para novas integrações.
  • E os bots do WhatsApp estão diminuindo a velocidade nos países em desenvolvimento.

O WhatsApp ainda é o principal aplicativo de mensagens!

Mesmo com toda a turbulência que o Facebook passou no ano passado, a família de aplicativos do Facebook ainda domina o cenário global de mídia social.

Veja o mapa abaixo com um estudo realizado pela Hootsuite:

Entender como usar o WhatsApp Business e o Facebook messenger está se tornando imprescindível para qualquer empresa.

Se você deseja aumentar suas vendas.

Lidar com reclamações de clientes.

Enviando lembretes de texto.

Ou até mesmo lidar com as vendas por meio de um bate-papo, saber como começar a usar essas ferramentas está rapidamente se tornando fundamental para qualquer empresa de pequeno porte.

E você não quer ser deixado para trás!

Mais,

você sabia qual plataforma de mídia social tem mais engajamento nos Stories?

Não é o Snapchat!

Não é o Facebook!

Nem mesmo o Instagram!

É o WhatsApp!

Stories Whatsapp

O WhatsApp tem mais Stories do que todos os canais de mídia social!

De acordo com um estudo recente da Business Insider , o WhatsApp tem a maior audiência diária, com +450 milhões sendo compartilhados todos os dias.

O que é o WhatsApp Business (WAB)?

Talvez você não saiba, mas há uma grande diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business (WAB).

De acordo com o site oficial da WAB :

O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download, disponível no Android e iPhone, e foi construído com o pequeno empresário  em mente.

O aplicativo Android foi introduzido pela primeira vez no início de 2018 e a versão iOS foi lançada recentemente.

O WhatsApp Business permite que você tenha um Perfil comercial verificável com todas as informações da sua empresa:

  • Endereço da empresa com mapa
  • O email
  • Número de telefone
  • Como o site

O aplicativo também inclui alguns recursos bem legais:

  1. Estatísticas para ver quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas com sucesso
  2. Ferramentas de mensagens para automatizar e responder rapidamente
  3. Crie um perfil comercial para que os clientes possam se comunicar melhor
  4. Tenha um selo comercial para identificar um bate-papo oficial sobre negócios

Aqui estão mais benefícios do uso do WhatsApp Business:

  1. Foco: o WA é mais pessoal e casual, enquanto o WAB é focado em ferramentas e negócios para pequenas empresas.
  2. As Ferramentas de Mensagens podem economizar tempo e dinheiro. Eles estão disponíveis apenas na versão comercial.
  3. Anúncios: você pode iniciar anúncios no WhatsApp Business! Aqui está como.
  4. Funil: no WAB, você pode rotular as pessoas para localizá-las no seu funil.
  5. Transmissão: o WAB permite transmitir para tantas pessoas quanto salvar seu número no telefone. De graça.

Por que usar o WhatsApp for Business?

Porque é o futuro do comércio e do marketing digital! 

Já escrevi sobre isso antes e acredito que aprender como alavancar bate-papos será fundamental para qualquer negócio.

Inclusive lancei um Livro Digital – Roteiro Persuasivo de Vendas Para Whatsapp

O WhatsApp Business é apenas uma maneira mais eficiente de se comunicar com seus clientes atuais e potenciais.

Você tem ferramentas de mensagens, que serão acionadas mesmo se você estiver dormindo e pode responder às perguntas frequentes dos clientes.

  • Você pode direcionar pessoas do Facebook Ads para o WhatsApp.
  • Você pode usar rótulos para configurar um funil que pode ajudar a rastrear quantos clientes você tem em cada estágio.
  • Você pode transmiti-los gratuitamente!
  • Seu perfil parece melhor e mais profissional.

Os clientes terão mais confiança ao conversar com um perfil comercial válido do WhatsApp .

Ele também possui alguns recursos de economia de tempo que podem ajudá-lo a aumentar as vendas.

Qual é a diferença entre WhatsApp, WhatsApp Business (WAB) e Whatsapp API?

A API do WhatsApp foi criada especificamente para empresas de grande porte.

Ao contrário do WhatsApp Business, a API permite que grandes clientes personalizem e adaptem suas necessidades mais rapidamente.

Empresas como KLM, Uber, Cinépolis e Aeroméxico são alguns dos primeiros jogadores que lançaram seus bots do WhatsApp através da API do WhatsApp.

Quanto custa o WAB?

Nada. O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar.

Isso significa que as ferramentas de mensagens, um perfil mais detalhado, etiquetas, transmissões, estatísticas e ferramentas de mensagens são gratuitas.

Se a quantidade de bate-papos que você está começando está ficando louca, considere usar a API do WhatsApp Business (que é gratuita até certo ponto) ou contratar um serviço de terceiros.

Ambos vão cobrar, no entanto.

Quais são as vantagens e benefícios do WAB?

A vantagem é que você não precisará trabalhar tanto usando o WhatsApp Business.

Diferente do atendimento ao cliente …

O WAB fornecerá uma alavancagem incrível e um tempo de resposta mais rápido.

Digamos que você administre sua empresa no WAB:

Você executa o Facebook Ads para começar a receber mensagens.

As pessoas podem enviar uma mensagem para você, olhar para o seu perfil e saber exatamente o que você faz.

Em seguida, você pode configurar a mensagem de boas-vindas  automática para não precisar responder manualmente.

Se você estiver dormindo ou fora do trabalho, uma mensagem de ausência será acionada automaticamente.

E só depois do primeiro contato, pode executar o Roteiro Persuasivo que Aumentas Significativamente suas Vendas Através do Whatsapp

E as perguntas mais frequentes dos seus clientes?

Use Respostas rápidas para configurar mensagens predefinidas que você não precisa digitar novamente.

Esse sistema de mensagens foi projetadas para mover as pessoas pelo seu funil de vendas, que você já criou nos rótulos. (o Roteiro Persuasivo te ensina passo a passo).

Se seus contatos adicionaram seu número, você pode usar marcadores para transmiti-los gratuitamente.

Você também pode direcionar as pessoas para o seu número WhatsApp Business através de um link curto que você pode gerar no aplicativo.

Nós usamos em nosso site para que os usuários possam obter nosso Roteiro Persuasivo de Vendas Para WhatsApp Business por meio de bate-papo:

Isso significa que as pessoas clicam nele e iniciam novas conversas orgânicas.

Quer tentar?

Clique aqui ou e você verá.

Muito legal … certo?

O que mais você pode fazer com o WhatsApp?

Bastante!

Basta verificar as informações abaixo:

Posso usar o WAB para uso pessoal?

Sim, mas você deve ver se é isso que você realmente quer …

Ou precisa.

O WhatsApp Business (para um usuário normal) pode ser útil se você enviar uma mensagem para as pessoas no mesmo dia do aniversário ou conduzir alguns negócios no aplicativo…

O que não é a maioria das pessoas.

Se você apenas conversa informalmente, use o WhatsApp comum mesmo.

Se você dirige alguns negócios e consegue algumas vendas com o aplicativo, então sim use o WhatsApp Business.

A API do WhatsApp é gratuita?

Sim e não.

A API do WhatsApp Business não lhe custará nada se tudo o que você fizer é responder às pessoas 24 horas após elas enviarem uma mensagem de texto.

Se você deseja entrar em contato com as pessoas após 24 horas, pagará entre 5 e 90 centavos por mensagem.

Posso integrar o Facebook ao WAB?

Sim.

Por que você deseja integrar seu Facebook ao WhatsApp Business?

Simples, para executar anúncios no canal do Facebook e do Instagram para direcionar as pessoas para o seu WhatsApp.

Nós o usamos para gerar leads, e fazemos o fechamento da venda utilizando o Roteiro Persuasivo.

É a mesma estratégia que usamos no Parceiro Digital e implementamos em nossos clientes.

Como iniciar os anúncios WAB no Facebook?

Facebook ADS para Whatsapp Business

Você pode usar o objetivo “Tráfego” ou “Mensagens” no seu Gerenciador de anúncios para iniciar uma campanha.

É executado como qualquer outra campanha no Facebook!

Depois de selecionar o objetivo do tráfego, no nível do conjunto de anúncios, você tem as seguintes opções:

  1. Local na rede Internet
  2. Aplicativo
  3. Mensageiro
  4. Whatsapp

É só você selecionar o WhatsApp e procurar sua página do Facebook.

Você deve conectar sua conta do WhatsApp à sua página do Facebook; caso contrário, seus anúncios não serão exibidos.

Se você estiver usando apenas o aplicativo WhatsApp normal, seus anúncios não serão exibidos!

O Roteiro Persuasivo ensina como você faz um anúncio, usando o Instagram, passo a passo, investindo muito pouco e tendo bastante resultado

Espero que tenha sido útil!

Deixe seu comentário caso queira iniciar as vendas pelo whatsapp ok?